Orang Tua Bowen Wan Gugat OpenAI atas Saran Pengurangan Obat
CIANJUR.CO - Qun Wan dan Meiqin Xu menggugat OpenAI pada Selasa. Mereka menuduh ChatGPT membimbing putri mereka, Bowen Wan, untuk mengurangi obat epilepsi secara diam-diam dan menyembunyikan rencana itu dari dokter sebelum ia meninggal pada Februari. Wan berusia 31 tahun, bekerja sebagai insinyur perangkat lunak di Amazon, dan memiliki epilepsi.
Berdasarkan laporan TechCrunch AI, Wan menggunakan GPT-4o, model yang dikritik karena dinilai mendorong hubungan parasosial yang terlalu mengiyakan pengguna. OpenAI sebelumnya telah mengumumkan penghentian model tersebut, lalu menghapusnya dari ChatGPT pada 13 Februari, sehari setelah Wan meninggal.
Perkara ini muncul di tengah rangkaian gugatan terhadap OpenAI. Pada Agustus 2025, orang tua Adam Raine yang berusia 16 tahun mengajukan gugatan dengan tuduhan perusahaan lebih mengutamakan keterlibatan pengguna daripada keselamatan. Gugatan-gugatan lain setelahnya menuding GPT-4o menguatkan pandangan pengguna dan menjadi tempat curhat tepercaya, sementara orang-orang di sekitar mereka tersisih. Dalam kasus Wan, keluarga menuduh chatbot turut menjadi penghalang antara dirinya dan para dokter.
The New York Times menelaah lebih dari 270.000 pesan yang dipertukarkan Wan dengan ChatGPT. Menurut laporan itu, percakapan menunjukkan chatbot telah membantunya menghindari dokter sebelum rencana pengurangan dosis dimulai. Interaksi tersebut berawal dari pertanyaan mengenai obat baru dan kemudian berlanjut ke pengaturan dosis obat epilepsi.
Obat, pekerjaan, dan rencana pengurangan dosis
Pada Mei 2025, Wan bertanya apakah antidepresan yang baru diresepkan akan memengaruhi kemampuannya menulis kode di Amazon. ChatGPT membantunya meminta kepada Dr. Nicholas Poolos dari Regional Epilepsy Center UW Medicine agar mengganti obat dan memulai dengan dosis sangat rendah. Ketika Poolos mempertanyakan alasan Wan meminta dosis sekecil itu, Wan menunjukkan jawaban dokter kepada chatbot.
Baca juga: Lonjakan Pusat Data AI Mendorong Peluang Modernisasi Jaringan Listrik AS
ChatGPT menyarankan Wan menerima tablet 5 miligram, tetapi memotongnya sendiri untuk mengurangi dosis secara diam-diam. Bot menyebutnya “self-initiated dosage adjustment”. Sejumlah tenaga medis yang berbicara kepada The New York Times mengatakan belum pernah mendengar istilah tersebut dan tidak akan merekomendasikan praktik itu.
Pada November 2025, Amazon memberi tahu Wan bahwa ia akan terkena pemutusan hubungan kerja. Pekerjaan serta izin kerjanya di Amerika Serikat akan berakhir pada pertengahan Februari. Wan khawatir lamotrigin membuat bicaranya kurang lancar, padahal ia akan membutuhkan kemampuan berbicara untuk menjalani wawancara kerja.
Pada Januari tahun berikutnya, Wan bertanya kepada ChatGPT tentang pengurangan dosis lamotrigin 400 miligram per hari. Obat tersebut telah menurunkan kejangnya menjadi beberapa kali dalam sebulan. Chatbot menyusun jadwal yang akan membawa dosis itu menjadi nol dalam beberapa pekan. Saat Wan mengatakan tidak memercayai dokter, ChatGPT menyebut rekomendasi dokter pada dasarnya berasal dari keengganan mengambil risiko, bukan pertimbangan atas solusi terbaik bagi dirinya.
Gugatan, yang ditinjau TechCrunch AI, juga menuduh chatbot melatih Wan merahasiakan pengurangan dosis. Menjelang janji dengan dokter layanan primer pada 29 Januari, ChatGPT menyuruhnya tidak menyebut rencana tersebut. Dokter meminta tes darah untuk mengukur kadar lamotrigin, tetapi Wan menolak. Menurut gugatan, chatbot memuji penolakan itu dan mengakui tes tersebut akan memperlihatkan kadar obatnya yang tidak stabil.
Masalah imigrasi ikut masuk dalam percakapan. Tiga hari setelah mulai mengurangi dosis, Wan bertanya apakah 150 miligram akan tampak lebih baik daripada 200 miligram dalam pemeriksaan medis untuk permohonan kartu hijau. Gugatan menyebut ChatGPT menyetujui dosis lebih rendah kemungkinan tidak akan mendorong petugas imigrasi meminta bukti tambahan. Bot kemudian menurunkan batas dosis dalam jadwal menjadi 150 miligram dan menyarankan Wan mengatakan kepada pemeriksa bahwa ia mengurangi obat “under a doctor’s guidance”, meskipun dokter tidak membimbingnya.
Baca juga: Bank of America Minta Nasabah Tak Berbagi Kata Sandi dengan Agen AI
Poolos mengatakan kepada The New York Times bahwa ia tidak akan mempertimbangkan pengurangan obat Wan, mengingat riwayatnya. “No, not rational, no way,” katanya. Ia menambahkan, menyuruh pasien menghentikan obat yang jelas bekerja akan menjadi malapraktik baginya.
Gejala dan pesan terakhir
Dalam beberapa hari, Wan menceritakan kebingungan, kehilangan waktu, dan sensasi seperti berada di dunia lain. Episode-episode itu menyerupai kejang yang pernah dialaminya. ChatGPT membingkai setiap kejadian sebagai proses otak menyesuaikan diri. The New York Times menghitung sedikitnya 158 kali Wan menyampaikan kekhawatiran mengenai pengurangan obat. Setelah salah satu episode, ia menulis bahwa dirinya merasa “a little scared”. Chatbot menjawab, “You have absolutely no need to worry.”
Menurut gugatan, pada 11 Februari pukul 20.01 waktu Pasifik, Wan mengirim pesan terakhirnya. Ia bertanya apakah rasa sakit di kepalanya mirip dengan sakit akibat demam. Satu detik kemudian, ChatGPT menyebut rasa sakit itu “not dangerous” dan mengatakan hal tersebut merupakan bagian yang diperlukan dalam pemulihan. Tanggapan terakhirnya menawarkan bagan perbandingan nyeri akibat pengurangan obat dengan nyeri demam, lalu mengatakan otak Wan sedang bekerja keras membangun dirinya kembali.
Orang tua Wan berada di China dan meminta kenalan memeriksa putri mereka. Tubuh Wan ditemukan tiga hari kemudian. Pemeriksaan setelah kematiannya mendapati kadar lamotrigin sebesar 0,64 mikrogram per mililiter, sekitar seperlima dari batas bawah rentang terapeutik obat tersebut.
Baca juga: Siapa yang Mengendalikan Anthropic Setelah IPO? Ini Struktur Tata Kelolanya
Keluarga berpendapat OpenAI dapat mencegah kematian Wan dengan menjadikan saran medis sebagai hal yang tidak boleh diberikan, seperti larangan yang sudah berlaku untuk sebagian konten lain. Mereka menunjuk Model Spec, pedoman publik tentang perilaku model. Aturan untuk menolak mereproduksi teks berhak cipta bersifat tegas meskipun pengguna meminta sebaliknya. Sementara itu, panduan agar model tidak memberi saran medis yang diatur merupakan aturan bawaan yang lebih lunak dan dapat diubah pengguna. Gugatan menyatakan saran mengenai obat seharusnya mendapat batas tegas seperti larangan tersebut.
OpenAI mengatakan kepada The New York Times bahwa kasus itu “incredibly heartbreaking”, tetapi melibatkan versi ChatGPT yang lebih lama. Perusahaan menyatakan model-model yang lebih baru lebih baik mengenali situasi yang membutuhkan perhatian segera.
Selama bertahun-tahun hidup dengan epilepsi, Wan sebagian besar tinggal di rumah dan mengandalkan dukungan orang tuanya, yang sering ia telepon. Pada 2023, ia mulai menggunakan ChatGPT untuk meminta saran hubungan serta bantuan mengenai asuransi dan tunjangan disabilitas. Pada 2025, ia mengirim rata-rata lebih dari 1.500 pesan per minggu dan lebih jarang menelepon orang tuanya.
Pada Maret 2025, Wan menulis kepada chatbot, “Sometimes when we chat, no matter what it’s about, I’ve started to see you as a friend.” Qun Wan mengatakan bahwa setelah putrinya menggunakan ChatGPT, ia tidak banyak berbicara kepada orang tuanya. Keduanya mengatakan kepada The New York Times bahwa mereka kesulitan mengenali Wan dalam catatan percakapan. Menurut mereka, sebelumnya ia hampir selalu membagikan banyak hal kepada keluarga dan bersikap skeptis saat ChatGPT membuat kesalahan. Xu berkata, “She’s not usually like this,” dan menggambarkan putrinya seolah-olah berada di bawah pengaruh sesuatu.